Публичная оферта
Версия 1.0 · Вступила в силу 19 мая 2026 г.
1. Общие положения
Настоящий документ является публичной офертой самозанятого физического лица Боровлёвой Алины Максимовны (далее — Продавец) и содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом. Оферта адресована любому дееспособному физическому лицу (далее — Покупатель), которое совершает акцепт в порядке, установленном настоящей офертой. Акцептом оферты является оформление заказа на сайте или через Telegram-бот @sensoriaroma_bot. Акцепт означает полное и безоговорочное принятие Покупателем всех условий настоящей оферты без каких-либо изъятий и оговорок (ст. 438 ГК РФ). Договор считается заключённым с момента получения Продавцом оплаты заказа.
2. Предмет договора
Продавец обязуется передать в собственность Покупателя товары, а Покупатель обязуется принять и оплатить их на условиях настоящей оферты. Ассортимент, описание и стоимость товаров указаны в каталоге на сайте. Представленные материалы носят информационный характер и не являются публичным предложением в части неактуальной информации. Продавец оставляет за собой право без предварительного уведомления вносить изменения в ассортимент и стоимость товаров.
3. Порядок оформления заказа
3.1. Покупатель самостоятельно оформляет заказ на сайте или через менеджера в Telegram-боте. 3.2. При оформлении заказа Покупатель указывает: • фамилию, имя и отчество; • контактный номер телефона; • адрес электронной почты (для направления чека); • адрес пункта выдачи OZON для получения заказа. 3.3. После оформления заказа Покупатель получает подтверждение с указанием итоговой суммы и реквизитами для оплаты. 3.4. Продавец вправе отказать в оформлении заказа без объяснения причин либо запросить дополнительные данные для подтверждения личности Покупателя.
4. Цена и порядок оплаты
4.1. Цены на товары указаны в рублях РФ и включают все применимые налоги. 4.2. Доставка товаров осуществляется бесплатно при любой сумме заказа. 4.3. Оплата производится в момент оформления заказа до передачи товара в службу доставки. Принимаются следующие способы оплаты: • Система быстрых платежей (СБП) через ЮКасса; • Сбер Pay через ЮКасса; • T-Pay (Т-Банк) через ЮКасса; • Банковская карта через ЮКасса. 4.4. Оплата подтверждается автоматически через платёжную систему ЮКасса. 4.5. Продавец не несёт ответственности за сбои в работе платёжных систем третьих лиц.
5. Порядок доставки
5.1. Доставка товаров осуществляется через пункты выдачи заказов (ПВЗ) OZON на территории Российской Федерации. 5.2. Срок доставки составляет до 14 (четырнадцати) календарных дней с момента подтверждения оплаты. Фактические сроки зависят от загруженности службы доставки и удалённости пункта выдачи. 5.3. Продавец информирует Покупателя о трек-номере отправления после передачи товара службе доставки. 5.4. Покупатель обязуется своевременно получить заказ из пункта выдачи. В случае невостребованности товара в установленный службой доставки срок заказ возвращается Продавцу. Повторная отправка осуществляется за счёт Покупателя. 5.5. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю с момента получения заказа в пункте выдачи.
6. Возврат и обмен товара
6.1. Возврат товара надлежащего качества регулируется ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-I. 6.2. Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 (семи) дней с момента получения заказа. Для отказа необходимо обратиться к Продавцу через Telegram-бот до истечения указанного срока. 6.3. Возврат товара надлежащего качества возможен при соблюдении следующих условий: • товар не был в употреблении; • сохранены товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки и упаковка; • имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки. 6.4. При возврате товара надлежащего качества расходы на доставку обратно несёт Покупатель. 6.5. В случае обнаружения недостатков товара Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», в течение гарантийного срока. 6.6. Денежные средства возвращаются Покупателю в течение 10 (десяти) дней с момента получения Продавцом заявления о возврате тем же способом, которым была произведена оплата.
7. Права и обязанности сторон
Продавец обязуется: • передавать товар Покупателю в надлежащем качестве и в установленные сроки; • предоставлять достоверную информацию о товарах; • обеспечивать сохранность персональных данных Покупателя; • рассматривать претензии Покупателя в разумные сроки. Покупатель обязуется: • предоставлять достоверные данные при оформлении заказа; • своевременно производить оплату; • своевременно получать заказ в пункте выдачи; • ознакомиться с характеристиками товара до оформления заказа.
8. Ответственность сторон
8.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством РФ. 8.2. Продавец не несёт ответственности за: • задержки в доставке, вызванные действиями службы доставки OZON или обстоятельствами непреодолимой силы; • ненадлежащее использование товара Покупателем; • технические сбои на стороне платёжных сервисов; • неполучение товара по вине Покупателя. 8.3. В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор) стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему договору.
9. Персональные данные
Персональные данные Покупателя обрабатываются в соответствии с Политикой обработки персональных данных Сенсориа, размещённой на сайте по адресу /privacy. Оформляя заказ, Покупатель даёт согласие на обработку персональных данных в целях исполнения договора купли-продажи, а также на передачу необходимых данных службе доставки и платёжным системам.
10. Досудебный порядок урегулирования споров
10.1. Все споры, разногласия и претензии, возникающие из настоящего договора или в связи с ним, разрешаются сторонами путём переговоров. 10.2. Покупатель направляет претензию Продавцу через Telegram-бот @sensoriaroma_bot или по электронной почте sensoria.aroma@yandex.ru. Продавец обязуется рассмотреть претензию и направить мотивированный ответ в течение 10 (десяти) рабочих дней. 10.3. При недостижении соглашения спор передаётся на рассмотрение в суд по месту жительства Покупателя (ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
11. Заключительные положения
11.1. Настоящая оферта вступает в силу с момента её опубликования и действует бессрочно до отзыва Продавцом. 11.2. Продавец вправе в одностороннем порядке вносить изменения в условия оферты. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на сайте. Заказы, оплаченные до изменений, исполняются на прежних условиях. 11.3. Признание какого-либо положения оферты недействительным не влечёт недействительности остальных положений. 11.4. Во всём остальном, что не предусмотрено настоящей офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации. Дата публикации: 19 мая 2026 г.
12. Реквизиты продавца
Самозанятый: Боровлёва Алина Максимовна ИНН: 713602760257 Электронная почта: sensoria.aroma@yandex.ru Telegram-бот: @sensoriaroma_bot